ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی یکی از ابزارهای خوب برای دیجیتال مارکتینگ است که از اهمیت ویژه ای در بازاریابی محتوا برخوردار است به طوری که در همان ابتدای طراحی استراتژی محتوا,باید متخصصان جایگاه ایمیل مارکتینگ را از همان اول مشخص کنند .شاید ایمیل یکی از قدیمی ترین روش های برقراری ارتباط دیجیتالی است اما اینکه فکر کنیم دوره ایمیل تمام شده اشتباه است و همچنان کاربرد دارد.در بازاریابی با وجود چت زنده و شبکه های اجتماعی ,اما همچنان ایمیل اهمیت بالاتر وموثر تر نسبت به بقیه دارد.یکی از این دلایل ثابت بودن الگوریتم ایمیل است

ایمیل مارکتینگ چیست؟

بین بازاریابی ایمیلی یا همان ایمیل مارکتینگ و تبلیغات ایمیلی تفاوت وجود دارد.

تفاوت ایمیل مارکتینگ و تبلیغات ایمیلی در چیست؟

بسیاری از ما ایمیل مارکتینگ (email marketing)و تبلیغات ایمیلی ( email advertising) 
را یکسان و هم معنی می دانیم.

اما در تبلیغات ایمیلی ،شما پیام تبلیغاتی خود را مشخص کرده و با استفاده از ایمیل ،برای افراد زیادی ارسال می کنید.حتی ممکن است با خرید بانک ایمیل که خارج از اخلاق است ،این کار را انجام دهید.
اما در بازاریابی ایمیلی هدف ما ساخت ارتباط بلند مدت و دو طرفه با مشتریان بالقوه و بالفعل است.این ارتباط با رضایت و مجوز مشتری آغاز می شود وبا رضایت او ادامه پیدا می کند و پیام هایی که در ایمیل مارکتینگ رد و بدل می شود،فراتر از پیام های تبلیغاتی است.
به طور کلی هدف اصلی ما در ایمیل مارکتینگ این است :ایجاد و تقویت یک رابطه عمیق با مخاطب است.

انواع ایمیل مارکتینگ :

ایمیل ها می توانند بر اساس اهداف خاصی طراحی و ارسال شوند.

ایمیل های تبلیغاتی :

در کمپین های بازاریابی ایمیلی برای تبلیغ محصولات خاص، محتواهایی همچون کتاب الکترونیکی، وبینارها، وسمینارها وجشنواره های تخفیفی مثل بلک فرایدرو غیره استفاده می شود.

معمولا در کمپین ها 3تا 10 ایمیل در فاصله زمانی چند روز تا چند هفته ای ارسال می شود.
ایمیل های تبلیغاتی حاوی فراخوانی برای دریافت کننده, به اقدام مورد نظر شما است.تعداد این ایمیل ها به استراتژی شما در بازاریابی و فروشی که برای کمپین طراحی کردید بستگی دارد.

ایمیل های اطلاع رسانی:

خبرنامه:
اینگونه ایمیل ها اخبار مربوط به کسب و کارتان را به مخاطب اطلاع رسانی می کنند.اخباری مثل: قابلیت های جدیدی اضافه شده باشد,اطلاعات جدید در مورد محصولات و اتفاقات خاص و غیره.هر هفته یا دو هفته یک بار یا ماهانه برای مخاطب خود ارسال می کنید.اگر این کار را درست و جذاب انجام دهید می توانید در بالاترین سطح ذهن مشتری قرار بگیرید.
اعلامیه:
برای اطلاع رسانی به مشتریان در مورد اعلامیه های شرکت یا تغییر در خدمات و یا مسائل پیش آمده که مهم است مخاطب از آن اطلاع داشته باشد,استفاده از ایمیل راه بسیار خوبی است.

ایمیل های مشارکت مجدد:

ایمیل مشارکتی یکی از روش های ترغیب وایجاد ارتباط مجدد با مخاطبان قدیمی که مدتی است فعالیتی نداشته اند,کاربرد دارد.برای مثال : تبریک تولد ،ارائه تخفیف ویژه .

مزیت ها و معایب استفاده از ایمیل مارکتینگ:

ایمیل مارکتینگ هم مثل خیلی از کانال های دیگر مزایا و معایبی دارد.

مزایا ایمیل مارکتینگ:

ارسال ایمیل با اجازه مخاطب است:
نشان دهنده این است که به شما اعتماد دارد.

دسترسی مستقیم به مخاطب :

مشتری ها هر روز ایمیل خود را چک می کنند و ما می توانیم با تماس توجه به ایمیل را بیشتر کنیم.

میزان کنترل بیشتر است:

سایر پلتفرم های بازاریابی اگر بسته شوند ما هیچ دسترسی به آنها نداریم اما ایمیل در اختیار خودمان است.

ارتباط شخصی سازی تر با مشتری:

با استفاده از اطلاعات روانشناسی فروش و ارتباط سازی و مشخصات افراد,کمپین های فروش شخصی سازی شده و هدفمند ایجاد کنید.این روش باعث افزایش فروش تضمینی شما می شود.

قابلیت اندازه گیری :

ما با اندازه گیری اثر بخشی و کارایی کمپین های بازاریابی ,می توانیم تشخیص دهیم که در مسیر درست پیش می رویم یا خیر.

مقیاس پذیر هستند:

ایمیل مارکتینگ می تواند در مقیاس های بیشتر ،بدون آنکه از کیفیت آن کم شود،انجام شود.

باعث افزایش وفاداری مشتری می شود:

در ایمیل مارکتینگ به دلیل ارتباط دو طرفه وفاداری مشتری ها افزایش پیدا می کند.بهتر است که برای ماندگاری بیشتر در ذهن مشتری اطلاعات رد و بدل شده را وارد نرم افزار crm کنید.

معایب ایمیل مارکتینگ:

رقابت خیلی شدید:

به دلیل تعداد بالای ایمیل های دریافتی درروز باید خیلی ایمیل های شما جذاب باشد که حتما باز شود.

به فهرست ایمیل نیاز داریم:

باید از روش های مختلف اعتماد سازی کنیم تا مخاطبان حاضر شوند ایمیل خود را به ما دهند.قوانین و مقررات سخت آن را باید رعایت کنیم.

اطمینان از تحویل ایمیل:

هیچ تضمینی وجود ندارد که ایمیلمان حتما در صندوق پیام های دریافتی مشتری قرار بگیرد یا خیر.

چطور بهترین استراتژی بازاریابی ایمیلی داشته باشیم؟

برای استفاده بهینه ازایمیل مارکتینگ باید استراتژی مناسب داشت:

فهرست ایمیل خودتان را بسازید:

سعی کنید با استفاده ازارزش آفرینی های رایگان ایمیل های مخاطب خود را جمع آوری کنید تا با اجازه مخاطب به او دسترسی داشته باشید.

قوانین را رعایت کنید:

در بازاریابی ایمیلی باید از قوانین خاص آن پیروی کرد به طور مثال :
مشتری را فریب ندهید.آدرس و اسم خود را در آخر ایمیل قرار ندهید.

تنوع داشته باشید:

فقط ایمیل های تبلیغاتی نفرستید در ایمیل های خود ارتباط دو طرفه ایجاد کنید.تنوع داشته باشید.در ایمیل ها به تخصص خود اشاره کنید و خودتان و کسب و کارتان بیشتر معرفی کنید.

به مخاطب خود احترام بگذارید:

افرادی که به شما اعتماد کرده اند شایسته احترام هستند.پس به آنها با ارزش آفرینی و ارائه خدمات خوب و گاها شخصی سازی شده حس خاص بودن دهید.

با برنامه ریزی پیش بروید :

سعی کنید برای ارسال ایمیل ها از هر نوعی برنامه زمانی داشته باشید تا مخاطب متوجه جدی بودن و حرفه ای بودن شما در کسب و کارتان شود.

پشتیبانی در موبایل:

بیشتر افراد ایمیل خود را بر روی موبایل خود باز می کنند.پس سعی کنید ایمیل خود را جوری طراحی کنید که بر روی موبایل هم پشتیبانی داشته باشد.
در مقالات بعدی در مورد شیوه نگارش ایمیل خوب خواهم نوشت.