تا اسم ایمیل مارکتینگ به گوش ما می رسد ،شاید در ذهن ما این تداعی شود که ایمیل مارکتینگ فقط به ایمیل های فروش،خوش آمدگویی یا فاکتور و تایید خرید کاربرد دارد.در این مقاله قرار است با 4 قالبی که کمتر  کسب و کاری به اهمیت استفاده از این بخش از ایمیل مارکتینگ پرداخته است، اشاره کنیم.بامن همراه باشید تا با این قالب ها آشنا شوید و در کسب و کار خود از آنها استفاده کنید.

4قالب ایمیل مارکتینگ برای  کسب و کار شما

ایمیل برای آگهی ترفیع وانتقال کارمند:

این ایمیل برای صاحبین کسب و کاری کارآمد است که کارمندهای زیاد دارد و برای شفاف سازی اتفاقات استفاده می شود.برای نقل و انتقالات می توانید از این قالب استفاده کنید.

سلام [تیم خاص یا بخشی از شرکت]،

خوشحالیم که اعلام کنیم [کارمند یا کارمندان] در حال انتقال به [بخش جدید] برای کار در تیم [موقعیت جدید] است.

در مدت زمانی که [کارمند] با ما کار کرده است، [او/آن‌ها] به [لیست دستاوردها] دست یافته‌اند.

همانطور که می‌بینید، [کارمند یا کارمندان] اقدامات بزرگی انجام داده است تا مطمئن شود [بخش قبلی] ما در بهترین شکل ممکن کار می‌کند. من مطمئن هستم که شما نیز به اندازۀ ما برای تلاش‌های [کارمند یا کارمندان] ارزش قائل هستید.

ما مشتاقانه منتظر شروع این ماجراجویی جدید هستیم. اگر در رابطه با این تغییر سوالی دارید، در صورت تمایل به این ایمیل پاسخ دهید.

با احترام،

[اسم شما]

[عنوان شغلی شما]

ایمیل خدمات مشتری برای مشتریان ناراضی:

هرگاه گلایه ،انتقاد و نظر منفی از مخاطبان خود دریافت کردید سریعا برای رفع آن اقدام کنید.برای اینکه بتوانید خیلی سریع به این انتقادات پاسخ دهید اگر در ابتدای کسب و کار خود هستید،می توانید از قبل یک لیست اعتراضات احتمالی درست کرده و در چنین شرایطی سریع پاسخگو باشید.

اما اگر شما در ابتدای مسیر نیستید با استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یا (سی ار ام) می توانید به تمامی پاسخ هایی که از مخاطبان خود دریافت کرده اید دسترسی داشته باشید و طبق آنها پاسخگویی به انتقادات را سرعت دهید.

شما در این نرم افزار می توانید اطلاعات را همزمان برای چندین نفر از مخاطبان خود ارسال کنید.

ایمیل شما حاوی چند روش دسترسی آسان به شما باشد تا مخاطب شما هرچه سریع تر بتواند با شما ارتباط بگیرد و مشکل خود را حل کند.

برای نوشتن این نمونه ایمیل می توانید از قالب آماده زیر استفاده کنید.(لطفا قبل از استفاده قالب را شخصی سازی تر کنید)

سلام [نام کاربر]،

متأسفیم که می‌شنویم [تجربۀ بد مشتری] را تجربه کرده‌اید. تیم ما در حال رفع [تجربۀ بد مشتری] است

تیم ما منتظر شنیدن راه‌حل‌های شما برای این مشکل است. با خیال راحت پیشنهادات خود را با ما در میان بگذارید.

ما [محصول/خدمت] را تا [تاریخ رفع مشکل] به‌روزرسانی خواهیم کرد.

آرزوی بهترین‌ها

[نام شرکت]

ایمیل برای تشویق بیشتر به کامنت:

تشویق مردم به ارسال نظرات مثبت آنها و تجربیات خوبی که از برند ما دارند، باعث افزایش شهرت برند شما و اعتماد سازی بیشتر مخاطبان نسبت به برند و کسب و کار شما می شود.ما باید مخاطبان خود را تشویق کنیم که برای ما از تجربیات مثبتشان بنویسند.هدف ایمیل تشویق به کامنت دقیقا این است که مخاطبان ما نظرات بیشتری در مورد برند یا استفاده از محصولات یا خدمات ما بنویسند.

نکته قابل توجه این است که برای ایمیل تشویق به کامنت، زمان بندی بسیار حائز اهمیت است.زمان ایمیل نباید خیلی از خرید یا استفاده از محصول گذشته باشد زیرا باعث می شود مخاطب حس و تجربه ای که بعد از خرید داشته را شاید بیاد نیارد.

سلام

براتون یک ویدیو جدید داریم!قرارهست {موضوع پست میگی}یاد بگیرید که کمکتون می کنه{چیزی که بهش اضافه می کنه روبگو}.

اون چیه؟

ویدیو رایگان را از زبان {فرد یا اسم برند}ببنید.اینجا کلیک کنید.

تصویر کاور پست

مشاهده ویدیو(لینک ویدیو}

{وعده زمانب مثلا 3}دیگه منتظر یه ویدیو جدید با پیشنهاد جذاب از ما باشید!راستی انتهای ویدیو یه سوال ازتون پرسیدیم!حتما توی کامنت ها جواب بدید:)

اگر می خواهید لغو عضویت کنید کلیک کنید.

ایمیل سبد خرید رها شده:

این ایمیل یکی از مهم ترین ایمیل های کمپین بازاریابی است که باید به آن توجه ویژه داشت.اغلب در مسیر خرید مخاطب ما به هر دلیلی تا انتخاب و اضافه به سبد خرید اقدام می کند ولی خرید خود را نهایی نمی کند و شاید اگر خیلی مشغول باشد به فراموشی می سپارد.

در این زمان بازاریابان ایمیلی یک پیام حاوی یادآوری برای همه مخاطبانی که خرید خود را نهایی نکرده اند ارسال می کنند.این ایمیل که به ایمیل سبد خرید رها شده معروف است ،به این امید ارسال می شود که مخاطب خرید خود را تکمیل کند.

دوست عزیز {اسم مخاطب}گرانقدر سلام

شما یک سفارش تمام نشده در سبد خرید خود دارید.جهت تکمیل خرید شما یک هدیه ویژه در نظر گرفتیم.شما یک کوپن تخفیف 15درصدی به عنوان هدیه دارید که می توانید برای تهیه محصول از آن استفاده کنید.

کد تخفیف:

سفارشم رو تکمیل می کنم( این نوشته باید لینک مستقیم سبد خرید آن محصول باشد)

ما همراهتون هستیم .توی هر قسمتی که سوالی داشتید می تونید به (لینک پاسخگویی چت آنلاین یا شماره تماس و ساعت پاسخگویی را بنویسید)

شعار مجموعه شما

سپاس برای همراهی شما ،امیداوارم که این قالب ها را در کسب و کار خود استفاده کرده و از مزایای آنها بهرمند شوید.

تمرین:

1)آخرین باری که یک ایمیل دریافت کردید و بر اساس آن تصمیم به اقدام {بازدید از آن سایت،خرید،جست و جو درباره آن و …}کردید؛چند مدت پیش بوده و در صورت تمایل، خوشحال می شویم متن آن را برای ما هم بنویسید.

2)در چه صورت حاضر می شوید که در خبرنامه سایتی عضو شوید؟

دوست عزیز ؛پیشاپیش برای پاسخ های که ارسال می کنید و ما را در امر آموزش همراهی می کنید سپاس گذارم.